连锁品牌设计执行专家    CHAIN BRAND DESIGN EXECUTIVE EXPERT

海尔

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Published on :  Mar 18th 2020

新零售的大潮,从传统零售席卷整体商业市场。
        在中国家电大品牌集中化、小品牌精细化的趋势下,2017年,海尔集团携手思嘉打造5.0代体验终端,以用户体验为核心、场景营销为模式,大数据驱动下重构人货场,将海尔终端从“旧零售”改变成“新零售”。
 
        在这个打开手机就能买到全世界的时代,消费者已经慢慢从海尔深耕的渠道逃离,加上产品差异化越来越低甚至难以感知的时候,消费者自然转向新奇、年轻、可对话的品牌。
 
        根据思嘉团队对中国零售终端长达10数年的深度理解和创研,我们发现:家电消费已经不止关注质量,更需要快乐!这种快乐需要贯穿在日常接触、购物体验、使用体验、后期服务的每个时间和接触点。
 
        光靠设计风格的调整,早已无法吸引新零售时代的消费者。海尔的新终端,必须无微不至地“读懂”消费者真正需要,无时无刻地为消费者提供超出预期期望的“内容”,才能走近消费内心,实现持续销售!
 
        同时,家电作为标准产品,销售中心逐渐往线上迁移。当互联网模糊了产品的差异化优势后,线下实体终端,必须从过往建店放产品等客户,转变成从消费者角度开发多元场景体验,用感性体验攻陷消费者心智,把“被动终端”转变成“主动终端”,将消费者从传统的顾客关系变成品牌的密友和拉拉队,使顾客数量倍放。
 
        与海尔中国区管理团队的紧密协作下,我们为海尔新一代体验店、家电展会、企业展厅、城市地标店创造不同的场景体验设计,并为海尔旗下的统帅、GE家电、斐雪派克等品牌在中国的融合推广贡献力量。
 
        顺应家电市场快节奏的推广运营要求,海尔5.0代终端将以“模块化、轻量化、标准化”提升建店效率,“标准定制化、材料混搭、二次使用”提升资金效率,助力海尔在赢者通吃的时代,快速达成战略渠道升级。


 













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